Komunikacja proaktywna jest coraz bardziej popularną metodą budowania relacji pomiędzy firmą a klientem. Ponad 80% respondentów badania, przeprowadzonego na zlecenie Interactive Intelligence przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych w maju b.r., spotkało się w ciągu ostatnich 12 miesięcy z tą formą kontaktu. Jednak choć komunikacja proaktywna z klientem zwiększa sprzedaż firmy i w założeniu przynosi pozytywne efekty wizerunkowe, wiele polskich przedsiębiorstw nie potrafi prawidłowo korzystać z tego narzędzia.

Ambitne wizje rozwoju, mobilizacja Zarządu i zespołu, duży przetarg i skomplikowane wdrożenie nowej technologii... i klapa. Dlaczego inwestycje w innowacje nie przynoszą czasem oczekiwanych zysków?

Drukarki 3D i korzystanie z prywatnych urządzeń mobilnych w firmie, to nie wszystko.

Wraz z uruchomieniem wyszukiwarki Loopa.eu firma Intellive rozpoczęła systematycznie gromadzić informacje o ofertach i zawartych transakcjach. Dziś analizujemy 11 mln ofert każdego miesiąca, dzięki czemu mogliśmy stworzyć platformę Centrum Analiz e-Commerce, której głównym celem jest dostarczanie rzetelnych, niezależnych analiz oraz zwiększanie przychodów e-sklepów.

Google ogłasza listę haseł najpopularniejszych w 2016 roku.

„Klient stanowi najważniejszą wartość naszej organizacji, dlatego należy o niego dbać i bardzo proaktywnie zabiegać. Musimy przekonać go, że nie zawiedzie się wybierając naszą firmę, a wieloletnia współpraca jest korzystna dla obu stron.” Rozmawiając z prezesami firm często słyszę takie deklaracje. Jednak zadziwiająco rzadko przekładają się one na realne doświadczenia klientów. Jak wdrożyć filozofię „klient centricity” w firmie?

Każdego roku możemy obserwować nowe rozwiązania, które pozwalają lepiej odpowiadać na oczekiwania klientów.

Rok 2020 obfitował w świadome wybory żywieniowe Polaków, również online. Dowodem jest 30-procentowa zwyżka sprzedaży żywności ekologicznej w Polsce.

Media społecznościowe odgrywają coraz większą rolę w marketingu, zwłaszcza w zakresie budowania relacji z klientami. Nic więc dziwnego, że firmy coraz chętniej sięgają właśnie po te rozwiązania. Jednak nie każdy kanał sprawdzi się w promocji poszczególnych branż. Zatem, jakie kanały są odpowiednim rozwiązaniem dla konkretnych branż i jak najskuteczniej prowadzić działania marketingowe na podstawie Social Media?

Rynek informatyczny jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki, oferując nie tylko ogromne możliwości rozwoju, ale także nowoczesne i zróżnicowane miejsca pracy. Pomimo tego, kobiety nadal stanowią mniejszość w tym obszarze, napotykając różnorodne wyzwania. W tym artykule przyjrzymy się sytuacji kobiet na rynku informatycznym, analizując istniejące problemy i perspektywy dla przyszłości.