Na sali Kina Nowe Horyzonty we Wrocławiu prelekcje wygłoszą między innymi: Jacek Kotarbiński i Natalia Hatalska.

Porzucanie koszyka generuje straty rzędy 4 miliardów dolarów.

Poznaj wyniki ogólnopolskiego badania nad stanem customer experience.

By o nią skutecznie zadbać, trzeba przeanalizować coraz więcej danych.

Według najnowszego raportu Gartnera, w ciągu czterech ostatnich lat zaufanie firm do rozwiązań opartych na AI zwiększyło się o 270 proc. Tylko w ciągu ostatniego roku liczba firm z różnych branż, wdrażających technologie sztucznej inteligencji, wzrosła trzykrotnie. Szefowie działów IT coraz częściej przekonują się, że decyzja w tej sprawie to dla ich przedsiębiorstw być albo nie być.

Jak się okazuje, liczy się nie tylko dostępność i szerokość asortymentu czy wysokość cen.

Odbierają, słuchają, czytają i co najważniejsze reagują i podejmują stosowne działania.

Marketplace chce pomóc klientom w odpowiednim dopasowaniu ubrań.

2020 nauczył nas już, że jego zaniedbanie zwyczajnie za wiele kosztuje.

Trend stawiający na pierwszym miejscu doświadczenia klienta jeszcze bardziej nasilił się w 2022 roku, ale wygląda na to, że firmy na całym świecie mają z tym coraz większy problem.