Na przełomie września i października zapytaliśmy 1311 internautów, odwiedzających portale Grupy Money.pl o to, z jakimi rozwiązaniami tak zwanego cloud computingu mają do czynienia na co dzień, gdy korzystają z nich w celach prywatnych lub zawodowych. Użytkowników poprosiliśmy też o ocenę niezawodności poszczególnych usług i programów oraz o określenie poczucia bezpieczeństwa.

Użytkowników poprosiliśmy o ocenę niezawodności poszczególnych usług i programów oraz o określenie poczucia bezpieczeństwa.

Eksperci z branży szacują, że dynamika wzrostu cloud computingu wyniesie ponad 29 procent.

O zaletach chmury mówią niemal wszyscy, toteż wiele firm, które w przeszłości zakupiły oprogramowanie lub infrastrukturę IT, zastanawia się nad sensownością migracji do modelu usługowego. Jeśli zakup licencji oprogramowania został już zamortyzowany, a wykorzystywane przez firmę serwery kwalifikują się do wymiany, warto spotkać się z dostawcami poszczególnych rozwiązań i wspólnie przeanalizować koszty i korzyści takiego projektu. Migracja do chmury szczególnie opłaca się firmom w fazie dynamicznego rozwoju, przedsiębiorstwom o zmiennych potrzebach w zakresie dostępności systemów lub też przeprowadzających planową konsolidację wykorzystywanych zasobów IT.

Poziom obsługi klienta w polskich firmach stopniowo rośnie. Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że na coraz bardziej nasyconym rynku walka o nowego klienta wymaga wysokich nakładów, a korzyści takiej strategii są mniejsze, niż w przypadku prowadzenia stałej sprzedaży w grupie lojalnych użytkowników marki. Firmy poszukują nowoczesnych rozwiązań umożliwiających automatyzację procesów obsługi klienta i kontrolę jakości pracy contact center. Pozostaje jednak pytanie, co na tym rynku jest naprawdę innowacyjne? W jakie technologie warto zainwestować bez obawy, że za dwa lub trzy lata staną się przestarzałe? Według ekspertów z Interactive Intelligence, w obecnym oraz kolejnych latach branżę contact center zdominuje rozwój technologii chmurowych oraz coraz powszechniejsza adaptacja aplikacji mobilnych umożliwiających obsługę klienta za pośrednictwem smartfonów lub tabletów. Wzrośnie strategiczna pozycja mediów społecznościowych w obsłudze klienta oraz znaczenie usług i narzędzi analitycznych.

W kwietniowym raporcie Interaktywnie.com przedstawimy najnowsze dane dotyczące rynku hostingu w Polsce. Podamy aktualne dane dotyczące liczby stron zarejestrowanych w polskim internecie, a także statystyki odnoszące się do najpopularniejszych domen.

Organizowanie zdjęć w internecie będzie jeszcze łatwiejsze.

Współpraca w perspektywie do 2 lat powinna pozwolić Focus Telecom Polska na ekspansję w skali globalnej.

Liczba aktywnych domen w 2013 roku zwiększyła się zaledwie o 59 tysięcy. To najgorszy wynik od 2006 roku.

Cloud computing stał się najmodniejszym hasłem branży informatycznej. Media wciąż podkreślają korzyści z przetwarzania w chmurze, a wszyscy producenci rozwiązań IT za punkt honoru uważają włączenie do swojej oferty usługi chmurowej. Pojawiają się kolejne odmiany usług i różne modele wdrożeń i można odnieść wrażenie, że pod nośną definicją często kryją się zupełnie różne technologie. Wróćmy zatem do podstaw. Czym jest, a czym nie jest przetwarzanie w chmurze? Czym różni się od znanego przecież od dziesięcioleci hostingu? Co oznaczają skróty IaaS i CaaS i czym różni się chmura prywatna od publicznej?

Microsoft zbadał, ile naprawdę warty jest cloud computing w prowadzeniu biznesu.

O tym, by pochopnie nie ferować wyroków w tej sprawie, pisze Maciej Ziarko z Kaspersky Lab.

Rynek chmurowych rozwiązań komunikacyjnych znajduje się na fali wznoszącej. Według raportu firmy Frost & Sullivan, do 2017 roku nakłady na hostowane contact center będą rosły w średnim tempie 12,1% rocznie, podczas gdy tempo wzrostu rynku rozwiązań wdrażanych tradycyjnie nie przekroczy w tym okresie 5,5%. Chmura oferuje wiele korzyści biznesowych i finansowych, toteż dynamiczny rozwój tej technologii nie jest niczym zaskakującym. Jednak przed rozpoczęciem przetargu na nowe oprogramowanie warto dokładnie porównać koszty i korzyści obydwu opcji. Wiele firm ma z tym problem. Jak należy przygotować konkretną analizę opłacalności wdrożenia systemu contact center w chmurze w porównaniu z tradycyjnym zakupem licencji?

Czy wiesz, że 65% użytkowników serwisu Interaktywnie.com to Twoi potencjalni klienci? Możesz do nich dotrzeć za pomocą naszych raportów. Sprawdź harmonogram publikacji na 2016 rok.

Globalne wydatki związane z migracją firm do chmury wyniosą 216 mld dolarów do 2020 r.

Rozwiązania chmurowe to najszybciej rosnący segment rynku informatycznego w Polsce.

Wartość polskiego rynku przekracza 400 mln dolarów.

Chmura pomaga w utrzymaniu nieprzerwanej działalności w świątecznym szczycie.

Zobacz wyniki badania "Connected Small Business Report 2016".

„Klient stanowi najważniejszą wartość naszej organizacji, dlatego należy o niego dbać i bardzo proaktywnie zabiegać. Musimy przekonać go, że nie zawiedzie się wybierając naszą firmę, a wieloletnia współpraca jest korzystna dla obu stron.” Rozmawiając z prezesami firm często słyszę takie deklaracje. Jednak zadziwiająco rzadko przekładają się one na realne doświadczenia klientów. Jak wdrożyć filozofię „klient centricity” w firmie?