mBank wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich Klientów przywraca możliwość zasilania telefonów sieci ERA w systemie transakcyjnym oraz na stronach mTELEFONII. Zgodnie z sugestiami naszych Klientów, postanowiliśmy ponownie umożliwić doładowania telefonów w sieci ERA (Tak Tak, Heyah). Funkcjonalność doładowań telefonów pre-paid cieszy się wśród naszych Klientów dużą popularnością, dlatego z tym większą satysfakcją wracamy do współpracy w zakresie [...]

Z Małgorzatą Kowalską, specjalistą ds. komunikacji w mBanku, rozmawiamy na temat społecznościowej twarzy banku, blipowaniu o północy oraz o świadomym wykorzystywaniu Internetu przez marketerów.

Szafa.pl, najpopularniejszy w polskim internecie serwis społecznościowo-modowy, świętuje swoje pierwsze urodziny. Z tej okazji dla swoich użytkowniczek przygotował specjalną urodzinową stronę i kreatywny konkurs fotograficzny. Konkurs rozpocznie się 26 listopada i potrwa do 6 grudnia. Uczestniczki będą mogły zgłaszać swoje zdjęcia z pomysłami na kreacje, w trzech kategoriach tematycznych: kategorii otwartej “Open”, “Razem raźniej” oraz kategorii [...]

Platforma xRM pozwala na efektywne zarządzanie procesami w ramach Customer Relationship Management. Platforma xRM jest kolejnym krokiem w ewolucji systemów CRM i stanowi rozszerzenie funkcjonalności systemu CRM o obsługę wielu różnych procesów nie zawsze bezpośrednio związanych z zarządzaniem relacjami z klientami w ramach jednego rozwiąznia. Platforma, podobnie jak narzędzie CRM, dedykowana jest firmom różnych sektorów [...]

Alior Bank zdystansował pozostałe banki w rankingu lokat przygotowanym przez dom mediowy Macroscope OMD. Zestawienie powstało w oparciu o ankietę przeprowadzoną wśród potencjalnych klientów, którzy w ciągu ostatnich trzech miesięcy rozważali założenie depozytu w banku. W badaniu z cyklu MacroFaq zespół Macroscope OMD zbadał, który bank zdaniem respondentów posiada obecnie najatrakcyjniejszą ofertę depozytową. Zdecydowanym zwycięzcą zestawienia [...]

Zalogowanie się do konta mBanku, nie mówiąc o wykonaniu jakiejkolwiek operacji graniczyło dziś z cudem. Problemy mieli też klienci Polbanku, Kredyt Banku i ING Banku Śląskiego.

mBank udostępnił prosty proces zasilania konta telefonicznego w sieci Plus i Sami Swoi. Od teraz Klienci posiadający numer w tych sieciach mogą doładowywać swoje telefony wprost z rachunku w mBanku za pomocą [...]

Sieć komórkowa należąca do mBanku ogólnie ma całkiem niezłą ofertę. Teraz poszerzona została jeszcze o propozycję skierowaną do klientów biznesowych. Też ciekawą: wykupić będzie można trzy kolejne, następujące po sobie numery – a koszt połączenia między nimi wyniesie zaledwie 9 groszy. Damian Miros, mBank, oferta biznesowa: Taryfę biznesową uruchomiliśmy w odpowiedzi na oczekiwania Klientów, którzy niejednokrotnie pytali [...]

Wirtualna sieć telefonii komórkowej mBank Mobile zaproponowała swoim klientom wygodniejszą metodę kontrolowania wydatków. We współpracy z firmą Blue Media powstał panel z elektronicznym wykazem połączeń, w którym na bieżąco można sprawdzać, jak kształtują się obecnie koszty korzystania z usług operatora należącego do mBanku. Damian Miros, który odpowiada za wdrożenie e-bilingu w mBank mobile: Wprowadzając usługę elektronicznego billingu, [...]

Użytkownicy mBanku, którzy otrzymali dziś przelewy, mogą się zdziwić. Bank ma awarię i myli dane osobowe klientów. Kwoty przelewów się zgadzają. Ponadto użytkownicy nie mają dostępu do historii przelewów w banku.

Użytkownicy nie mogą zalogować się do serwisu www, nie można również wypłacać pieniędzy z bankomatu ani płacić kartą.

Żaglowiec (ubezpieczony w PZU) w trakcie rejsu na Karaiby, stracił oba maszty podczas sztormu. Nikt nie zginął, nikomu nic się nie stało, żaglowiec został odholowany do Wielkiej Brytanii. Trąbiły o tym wszystkie media i wszyscy czekali na informację w stylu: PZU URATUJE CHOPINA! Tak się jednak nie stało.

Od sierpnia za korzystanie z karty trzeba będzie zapłacić 2 złote miesięcznie. Opłaty unikną ci, którzy często korzystają z transakcji bezgotówkowych.

Tylko 3,5 procent Polaków-klientów banków korzysta z rachunku przez komórkę. Za to ponad połowa badanych nie ma pojęcia, czym jest bankowość mobilna.

Bank chce wykorzystać moment, w którym w kinie wyłącza się telefony. Dlatego też z nową kampanią rusza na srebrny ekran.

Niektórzy klienci mBanku mogli mieć dziś problemy z załadowaniem strony i zalogowaniem się do systemu transakcyjnego. Problem powinien być już rozwiązany, choć nadal niektórzy skarżą się na utrudnienia.

Za pomocą aplikacji mobilnych, klienci banku będą mieli dostęp do przelewów, kredytów czy lokat w ramach swojego rachunku.

Internauci zobaczą zmieniony layout za niecałe dwa tygodnie. Nowości będzie naprawdę dużo, twierdzą przedstawiciele banku.

Klienci mogą już korzystać z odświeżonego serwisu. To czwarta aktualizacja w ciągu działalności banku.

Po kampanii z drwalami, kontem po wuju czy wyświetlaniem zdjęć użytkowników, nowa strona banku wygląda zadziwiająco spokojnie.