Jak będzie 2019 rok dla agencji reklamowych?

Bartek Cymer, Dyrektor zarządzający, Peppermint powered by Quad

Z jakimi największymi wyzwaniami będą się mierzyć agencje reklamowe w 2019 roku?

Dużym wyzwaniem, o ile agencje podejmą rękawicę, będzie odwiedzenie klientów od szeroko komunikowanych trendów w marketingu. Owszem, influencer marketing się sprawdza. Ale tam, gdzie zaangażowanie influencerów rzeczywiście ma sens. Nie dla wszystkich marek jest to najlepszy środek komunikacji.

Najprawdopodobniej trend ten, jak i każdy inny, kiedyś przeminie i wpisze się w regularne działania marketingowe. Dlatego ważne jest, zarówno po stronie agencji, jak i klienta, odrobienie strategicznej „pracy domowej” i korzystanie z najskuteczniejszych, najbardziej dopasowanych do potrzeb danej marki kanałów komunikacji. Niekoniecznie do tych na topie.

Jakie kompetencje będą rozwijać? (Czego będą poszukiwać klienci?)

Influencer marketing, bardziej jako potrzeba marketingu autentycznego, natywnego - to będzie bardzo pożądana kompetencja u agencji reklamowych. Wspominam o autentyczności w marketingu, bo nie wszystkie marki potrzebują influencerów, a do większości z ich odbiorców bardziej od reklamy przemawia recenzja czy rekomendacja. Klienci już poszukują i będą dalej poszukiwali natywnych form reklamy, odbiegającej od standardowych formatów. 

Jakich specjalistów już teraz najbardziej brakuje na rynku?

Z doświadczenia wiem, że bardzo trudno znaleźć stratega komunikacji z dobrym warsztatem i doświadczeniem. Jest ich na rynku niewielu.

Jakie wydarzenie można uznać za najważniejsze dla rozwoju rynku agencji reklamowych?

Trudno wskazać jedno. Było kilka upadków, niektóre z nich zakończone konsolidacją. Były też konsolidacje niezależne od tego. Chodzi głównie o agencje sieciowe. To daje przestrzeń dla mniejszych graczy, którzy często realizują ciekawsze projekty.

Jakie problemy - mimo podejmowanych prób - pozostały nierozwiązane? Co można uznać za rynkową porażkę?

Cały proces new businessowy. Mało czasu na odpowiedź na brief. Bardzo długi proces oczekiwania na odpowiedź klienta. Często to proporcja tydzień vs miesiące. Standardy komunikacji po stronie wielu klientów nie są wysokie. Problemem jest częsty brak feedbacku, trzeba o niego bardzo zabiegać, a przecież jego otrzymanie powinno być standardem, bo dzięki niemu cała branża o wiele szybciej by się rozwijała, a agencje sprawniej odpowiadałyby na potrzeby klientów. Mam wrażenie, że nasza praca często nie jest szanowana przez klientów, a przecież przygotowanie do przetargu pochłania znaczne zasoby, a na naszym rynku smutnym standardem jest brak wynagrodzenia dla agencji, które biorą udział w przetargu, ale go nie wygrywają.