Przedstawiamy również rekomendacje InPost na okres pandemii koronawirusa oraz nową usługę Paczka w Weekend....
Poniższe narzędzia pozwalają zachować ciągłość pracy, gdy zajdzie konieczność wysłania pracowników do pracy z domu....
Aby skutecznie obsługiwać klienta za pośrednictwem social mediów należy trzymać się kilku podstawowych zasad....
Niemieccy programiści odkryli lukę w systemie promocyjnym sieci restauracji McDonald’s....
Według raportu Capgemini, w ciągu trzech lat aż 40 proc. klientów będzie wyłączenie korzystać z tej formy kontaktu z markami....
Jak się okazuje, liczy się nie tylko dostępność i szerokość asortymentu czy wysokość cen....
Rozwiązań dostępnych na rynku jest wiele, ale bardzo różnią się funkcjonalnościami....
Trendem, który łączy wszystkie platformy jest sprzedaż....
Aż 70% respondentów twierdzi, że w ciągu trzech lat stopniowo zastąpi asystentem głosowym wizyty w sklepie lub banku....
W Polsce programmatic również notuje wzrost, chociaż nie tak dynamiczny jak w latach poprzednich....
Na koniec trzeciego kwartału baza klientów firmy liczyła 10,9 mln, co oznacza, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy pozyskała ona łącznie 215 tysięcy konsumentów....
Wyniki badania przeprowadzonego na zlecenie SAS wskazują, że inteligentne maszyny zastąpią ludzi w obsłudze około 2/3 interakcji z klientem....
W ramach InPost Fulfillment przedsiębiorca może skorzystać m.in.: z przestrzeni magazynowej InPost zlokalizowanej tuż obok sortowni InPost....
Jak się okazuje, największym problemem w implementacjach zmian nie są ani technologia, ani pieniądze....
Stało się. Po raz pierwszy od dawna, Google straciło pierwszą pozycję w rankingu najcenniejszych marek świata. Ustąpiło nie tylko Amazonowi, ale również Apple. Wygrywa nadal z Microsoftem. Oto zestawi...
Konsumenci korzystający z infolinii najbardziej skarżą się na zbyt długi czas oczekiwania na połączenie, wielokrotne przekazywanie połączenia kolejnym konsultantom, zbyt wysokie koszty połączeń z info...
Operator zamierza obalić absurd dotyczący długiego oczekiwania na kontakt z konsultantem infolinii....
Tomasz Węsierski z firmy expondo podpowiada, jakich błędów unikać i z jakich danych skorzystać przy planowaniu strategii....
Kluczowe jest umiejętne wykorzystanie narzędzi, optymalizacja działań i konsekwencja....