Żarty się skończyły. Jak zmiany na Facebooku wpłyną na marki?

Paweł Smolarz, Project Manager w agencji Imagine

Zmiana, jaką niesie nowy algorytm Facebooka, ma na celu poprawić jakość treści, jaką użytkownicy serwisu zalewani są codziennie. Fake newsy i engagement bait oraz treści z bezwartościowym contentem odejdą na dalszy plan na rzecz postów naszych znajomych. Co to oznacza dla firm i jak sobie z tym poradzić? Firmy, które całościowo uzależniły swoją strategię marketingową od platformy Facebook, muszą zdecydowanie zmienić koncepcję podawania treści, by spowodować wzrost interakcji pomiędzy użytkownikami. Istotne jest tutaj realne zaangażowanie. Wyższy rating otrzymają posty, których komentarze są dłuższe i jest ich więcej. Tu pole do popisu ma wydawca (marketer), który umiejętnie będzie te dyskusje moderować i wydłużać.

View first

Dobrym rozwiązaniem jest możliwość wskazywania użytkownikom opcji „Wyświetlaj najpierw”, to też sugeruje Facebook. Świadomi użytkownicy korzystają z tego rozwiązania od dawna, selektywnie dobierając informacje, które będą widoczne w news feedzie jako pierwsze. Jedynym zagrożeniem, jakie widzę przy popularyzacji tego rozwiązania, jest zalew clikbaitowych akcji, konkursów itp. promujących „View first”, ale nie z takimi problemami borykał się Facebook.

Video kluczem do sukcesu

Zuckerberg sugeruje nam, że relacje live powodują znacznie większą aktywność użytkowników niż zwykłe wpisy. Tę sugestię wziąłbym do serca i relacje live oraz Video posty wpisał w strategię komunikacji jako formę obowiązkową. Zagraniczni wydawcy już to robią, dlatego wzorowałbym się na takich markach jak Burger King czy TIME (dla wydawców informacyjnych) gdzie nie ma dnia bez relacji live lub video postu.

Możliwe, że zmiany algorytmu Faceboka spotęgują zainteresowanie marek współpracą z influencerami. Odkąd od połowy 2017 roku, Facebook umożliwił influencerom oznaczanie postów, które są tworzone w ramach współpracy z marką jako sponsorowane i pozwolił pracownikom reklamodawcy na kontrolę tych postów, ta opcja powinna być brana pod uwagę bardziej niż dotychczas.

Osobiście uważam, że sprowadzenie Facebooka do narzędzia jakim był pierwotnie, walka z fakenewsami i wyłudzaniem sztucznego zaangażowania jest bardzo szlachetna i pozytywnie wpłynie na świadomych użytkowników ale pod peleryną takiego zabiegu, upatruję dobrze przemyślaną koncepcję powiększającą zysk z nakładów finansowych na reklamę (posty sponsorowane). Duże marki po prostu będą wydawały więcej pieniędzy. A Ci, którzy w dużej mierze nie uzależniają swojej strategii od Facebooka, może powinni zastanowić się nad zmianą medium.