Żarty się skończyły. Jak zmiany na Facebooku wpłyną na marki?

Karolina Kornacka, Head of Content and Social Media w agencji Kamikaze

Noworoczne wystąpienie Marka Zuckerberga sprawiło, że wśród marketerów zawrzało. Założyciel Facebooka ogłosił szereg zmian, które mają sprawić, że portal znowu stanie się bardziej „ludzki” niż reklamowy.

Do użytkowników mają trafiać treści, które naprawdę ich interesują, w feedzie będziemy widzieć więcej postów znajomych. Facebook chce wrócić do swoich korzeni i być naprawdę portalem „społecznościowym”. Ograniczone do zera mają być zasięgi postów, które wymuszają na użytkownikach reakcję, komentarz, z założenia lol content nie będzie zaśmiecał naszych tablic, co dla większości użytkowników Facebooka powinno być ulgą. 

A jak w nowościach powinni odnaleźć się ci, którzy prowadzą komunikację marek na Facebooku? Na pewno szybko. Są też pewna must have’y, które należy wprowadzić do komunikacji.

• Żeby zapewnić postom widoczność, trzeba będzie je promować. Tym samym wydatki na promocje jeszcze wzrosną, a sam koszt realizowanego celu może być wyższy niż dotychczas. 
• Jakość contentu to zasada, która zawsze się sprawdza i każdy kto prowadzi komunikację w social mediach musi o tym pamiętać. Angażujące w sposób organiczny posty Facebook będzie chętniej pokazywał użytkownikom. Póki, co wskazanie „tych” właściwych postów jest trudne. Ich definicja jest umowna – mają zachęcać do dyskusji. Kluczowe jest tworzenie treści naprawdę dopasowanych do odbiorców marki.
• Warto zwrócić uwagę na narzędzia, które oferuje Facebook, zamiast głosowania emotami warto przygotować ankietę.
• Zapewne wciąż będą wysoko punktowane treści video, Facebook toczy już otwartą walkę z YouTube, więc treści video będą miały trochę łatwiej w walce o zasięgi organiczne.
• Live’y będą coraz ważniejsze i bardziej popularne. Na tyle przyciągają uwagę odbiorców i nie zmuszają ich do opuszczania platformy, że są i będą atrakcyjnym formatem Facebooka.
• Rozwiązaniem jest także zaznaczenie w ustawieniach danego fanpage, aby jego posty były wyświetlane w pierwszej kolejności. Natomiast sama komunikacja takiego działania jest wyzwaniem. Trzeba to zrobić z wyczuciem i najlepiej bez oderwania od codziennej komunikacji marki.

Co w tej sytuacji z influencerami? Uważam, że uwagę należy zwrócić na microinfluencerów. Są wśród nich prawdziwe perełki. Osoby, które generują estetyczny, wartościowy content, ale których social media nie są zalane reklamami. Dobrze dobrany do marki micrioinfluencer będzie wiarygodnym nośnikiem reklamy.

Podsumowując: marketerzy muszą odnaleźć się w nowej facebookowej rzeczywistości, tworzyć dobry content, ale mimo to liczyć się z większymi wydatkami na reklamę.